Confidentialité et conditions

Dernière mise à jour : juin 2026

Introduction

eVisitNB, propulsé par ThinkNew Health, offre des soins de santé virtuels aux résidents du Nouveau-Brunswick. Cette page résume la façon dont nous traitons vos renseignements (politique de confidentialité) et les conditions qui s'appliquent à l'utilisation de notre site et de notre service (conditions d'utilisation). Votre vie privée et la sécurité de vos renseignements de santé sont au cœur de notre fonctionnement.

Renseignements que nous recueillons

Pour offrir des soins, nous recueillons : vos coordonnées d'identification (nom, date de naissance, coordonnées); votre numéro d'assurance-maladie du Nouveau-Brunswick et une pièce d'identité avec photo pour vérifier votre identité; les renseignements de santé que vous partagez pour votre consultation, y compris les photos ou fichiers téléversés; et des renseignements techniques limités nécessaires à une consultation sécurisée.

Comment nous utilisons vos renseignements

Nous utilisons vos renseignements uniquement pour offrir et documenter vos soins — réaliser votre consultation virtuelle, émettre des ordonnances et des demandes d'analyses, tenir votre dossier médical, vérifier votre identité, traiter le paiement et communiquer avec vous au sujet de vos soins. Nous ne vendons pas vos renseignements personnels et ne les communiquons pas à votre employeur.

Partage et divulgation

Nous ne partageons des renseignements que dans la mesure nécessaire à vos soins ou comme le permet ou l'exige la loi — par exemple, avec l'infirmière praticienne qui vous traite, la pharmacie de votre choix ou un laboratoire ou spécialiste en cas d'orientation. Les fournisseurs qui nous aident à exploiter la plateforme sont liés par la confidentialité.

Fondement juridique et vos droits

Nous traitons les renseignements personnels sur la santé conformément aux lois canadiennes et néo-brunswickoises applicables. Vous avez le droit d'accéder à vos dossiers, d'en demander la correction et de poser des questions sur leur traitement. Communiquez avec nous pour exercer ces droits.

Sécurité

Les consultations et les transferts de données utilisent des connexions chiffrées. L'accès aux dossiers est limité aux cliniciens et au personnel autorisés, et les renseignements sont stockés de façon sécurisée. Aucun système ne peut garantir une sécurité absolue, mais nous appliquons des mesures de protection raisonnables.

Conservation des données

Les dossiers médicaux sont conservés pendant la période exigée par les obligations professionnelles et légales au Nouveau-Brunswick. Les renseignements qui ne sont plus requis sont détruits de façon sécurisée.

Témoins et analytique

Le site peut utiliser une analytique respectueuse de la vie privée et des témoins nécessaires à son fonctionnement. Nous n'utilisons pas ces renseignements pour vous identifier personnellement sur le site.

Conditions d'utilisation

Ce site fournit des renseignements généraux et ne constitue pas un avis médical. L'utilisation du site ne crée pas de relation clinicien-patient; celle-ci ne débute qu'au sein d'une consultation. eVisitNB n'est pas pour les urgences — composez le 911 ou rendez-vous à l'urgence pour toute situation urgente ou potentiellement mortelle. Vous acceptez de fournir des renseignements exacts et d'utiliser le service de façon légale. Le contenu, l'image de marque et le design appartiennent à eVisitNB / ThinkNew Health.

Modifications et contact

Nous pouvons mettre à jour ces conditions; les changements importants seront affichés ici. Les questions sur la confidentialité peuvent être envoyées à privacy@evisitnb.ca ou via notre page Contact.